ATTENTIE:
| Prijsverhoging Karlowsky & The One Per 1 oktober vindt er een prijsverhoging plaats voor de merken Karlowsky & The One. Heeft u deze artikelen in uw systeem staan, past u deze dan tijdig aan! Aangepast Retourbeleid Per 13 september is ons retourbeleid aangepast. Meer informatie over ons nieuwe retourbeleid vindt u hier. Aanhoudende problemen James & Nicholson en Myrtle Beach Helaas blijft het magazijn James & Nicholson en Myrtle Beach problemen ondervinden met het verzenden van orders. Deze problemen zijn ontstaan bij de implementatie van nieuwe software waarvoor het magazijn van genoemde merken ruim een week gesloten is geweest. Hierdoor is een enorme lijst aan backorders ontstaan welke met man en macht wordt geprobeerd weg te werken. Orders welke reeds in het proces zitten kunnen wij helaas niet annuleren en deze zullen dan ook worden afgestuurd. Exacte momenten van afsturen zijn ons ook onbekend, daarvoor zijn we sterk afhankelijk van de informatie welke door het magazijn worden toegestuurd. Zeer sporadisch ontvangen wij per order een bericht wanneer deze is verzonden, dit is echter nog niet op het niveau welke wij gewend zijn. Vertragingen in leveringen kunnen wij dan ook niet uitsluiten. Mocht uw zending te laat geleverd worden en u wilt op basis hiervan de onbewerkte artikelen retourneren dan verwijzen wij u naar het retour formulier. Geeft u bij de reden van retour de code "JN" op, dan weet onze financiële administratie hoe zij deze retouren moeten verwerken. Voor vragen over de afhandeling van deze specifieke retouren staan wij u graag telefonisch te woord. Onze excuses voor het ongemak. |
